金融服务性营销和一般产品营销在理论上是否有本质区别,论文最后!

来源：学生作业帮编辑：拍题作业网作业帮分类：综合作业时间：2024/04/30 23:06:05

金融服务性营销和一般产品营销在理论上是否有本质区别,论文最后!
银行向大众提供的是金融类服务产品,这一点与家电类或汽车类制造企业提供的实体类产品有很大区别.但是指导这两类产品的营销活动理论是否应该有不同呢?理论界,企业界对此亦有争议,存在两种观点：
1.金融服务营销和一般产品营销在理论上有本质的不同.
2.金融服务营销和一般产品营销在理论上没有本质的不同.
选择一种观点,详细阐述你的理由.

当然不一样.一般产品营销可以通过让客户直观了解产品的质量、性能、外观等方面来促成交易.而金融服务性营销在交易达成时或交易完成的短时期内是无法获得直观效益的,如基金、保险等更是如此.另一方面,一般产品的营销对客户来说风险很小甚至无风险,但金融类产品对客户来说要承担高风险.所以就营销来讲,金融服务性营销和一般产品营销在理论与实际操作上是有本质区别的.
首先,选择第一种观点.因为,金融类服务产品是以服务为主体,而实体类企业是以产品为主体,主体不同针对于这两种主体的理论知道也不同.金融企业所提供的产品和服务具有服务的不可分割性.当一个金融企业向客户提供其产品时也就提供了相应的服务.产品的提供在时间和地点上与服务具有同步性.因此,营销金融服务组织面临的最大挑战之一,就是控制服务质量.而营销方向也侧重于对服务的营销.反观实体类企业的营销方向主要是为了满足消费者的使用需求,提升产品的使用价值.不断满足消费者的使用需求是企业的主要发展方向,在产品的营销过程中主要以产品的自身价值为主体.
其次,消费者对金融服务和实体类产品的消费预期不同,消费者在对金融服务进行消费时主要是为了满足金融服务所带来的预期收益,是对未来收益进行消费,如：基金,股票.在消费过程中存在风险性,要求消费者在消费前期对金融服务的内容有详尽的了解.而消费者对实体类产品的消费预期是为了满足自身对产品使用价值的需求,在购买过程中可以直观明确的了解产品的质量、性能、外观等多方面信息.并通过对比,和衡量产品的使用价值来确定是否购买.所以针对消费者的消费预期心理,所制定的营销指导理论也是不同的.

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