作业帮商务礼仪与沟通问题小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人,“欢迎,欢迎”,嘴里说着,并不主动伸手,等客人伸手了,
来源：学生作业帮 编辑：拍题作业网作业帮 分类：综合作业 时间：2024/04/29 07:35:31
商务礼仪与沟通问题
小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人,“欢迎,欢迎”,嘴里说着,并不主动伸手,等客人伸手了,小李才与之相握.小李一把拿过客人的行李,放入汽车的行李箱,接着引导客人到副驾驶座位上,说：“坐在这里视野好.”然后,自己坐在汽车后排座位上.一路上,小李非常关心地询问了客人所在公司的情况,打听客人的收入、福利和家庭情况,而这位客人似乎对这一切不很满意,话越来越少.小李有点摸不着头脑,心想我这么殷勤地对待他,他怎么……
你认为小李的举止是否合乎礼仪?为什么?小李应该怎么做才是正确的?
小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人,“欢迎,欢迎”,嘴里说着,并不主动伸手,等客人伸手了,小李才与之相握.小李一把拿过客人的行李,放入汽车的行李箱,接着引导客人到副驾驶座位上,说：“坐在这里视野好.”然后,自己坐在汽车后排座位上.一路上,小李非常关心地询问了客人所在公司的情况,打听客人的收入、福利和家庭情况,而这位客人似乎对这一切不很满意,话越来越少.小李有点摸不着头脑,心想我这么殷勤地对待他,他怎么……
你认为小李的举止是否合乎礼仪?为什么?小李应该怎么做才是正确的?
不太合乎.因为：小李没主动和客户我握手,安排客户坐车的位置不对,太早打听客户的私人的东西.
小李应该这样这样做才正确：小李看到客户：“欢迎,欢迎”,嘴里说着,并主动伸手,和客人伸手了.然后小李说：某某领导辛苦了,我来帮您拿行李,拿过客人的行李,放入汽车的行李箱,接着引导客人到司机后排驾驶座位上,说：“请您坐在这里.”然后,自己走到副驾驶后排,坐在他的座位旁座位上.一路上,小李可以和他先聊一些普通的话提,如：聊聊天气或喜欢上海的xxxx吗?等等,看看客户的反应,再作其他的服务.
谢谢
小李应该这样这样做才正确：小李看到客户：“欢迎,欢迎”,嘴里说着,并主动伸手,和客人伸手了.然后小李说：某某领导辛苦了,我来帮您拿行李,拿过客人的行李,放入汽车的行李箱,接着引导客人到司机后排驾驶座位上,说：“请您坐在这里.”然后,自己走到副驾驶后排,坐在他的座位旁座位上.一路上,小李可以和他先聊一些普通的话提,如：聊聊天气或喜欢上海的xxxx吗?等等,看看客户的反应,再作其他的服务.
谢谢