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旅游投诉产生的原因有哪些

来源:学生作业帮 编辑:拍题作业网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/04/28 05:21:02
旅游投诉产生的原因有哪些
主观原因:
工作人员主观原因:因导游服务质量引起的投诉
投诉方主观原因:因旅游者的自身原因产生的投诉.
客观原因:
1)因旅游接待设施质量引起的投诉
2)因旅途中的故障引起的投诉