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飞机由于大雾不能按时飞行,机场方面应如何向乘客解释?

来源:学生作业帮 编辑:拍题作业网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/04/30 12:56:48
飞机由于大雾不能按时飞行,机场方面应如何向乘客解释?
1)航班被取消:搭客可选择退钱、转搭其他航班、其他日子的航班
2)航班被延误:如果延误超过4小时,搭客可以要求取消并退钱;航空公司有义务停供饮食
至于如何解释,航空公司柜台人员、值班经理,召集有关航班的所有乘客,根据最新的气象资料(报告、预测),解释天气情况
即机场气象台提供的气象资料~