浅谈如何提高社区民警做好群众工作的能力和水平

浅谈如何提高社区民警做好群众工作的能力和水平

建设的顺利开展.结合工作实际,笔者试就社区民警在做群众工作中存在哪些主要问题,及如何提高做好群众工作的水平,谈一些粗浅的看法.笔者认为,当前社区民警在开展群众工作中,主要存在以下问题：一是部分社区民警对做好群众工作的重要意义认识不够.近几年,派出所警力不断增加,新警成份增多,尤其是刚刚参加工作的新警,对群众工作的作用感受不深,对群众工作的重要性也没有充分的认识,工作中往往片面认为公安工作是警察自己的事,不愿意发动群众,单打独斗,对社区民警警务工作也片面理解为巡控、破案是“正事”,为群众排忧解难、办好事、办实事是“闲事”.忽视了群众工作,也就没有坚实的群众基础,造成工作效率低、工作开展难、工作成绩差.二是部分社区民警“怵头”接触群众,畏难情绪严重.随着社会主义市场经济的不断发展,人们的思想观念、人与人之间的关系、人们的生活方式已经发生了明显的变化,与60年代、70年代相比,现在的社会群众接触起来的难度相对大了.所以民警在工作中反映“群众太难接触,什么事都不向我反映”,对开展群众工作产生了畏难情绪,见了群众不知说什么,时间长了和群众的距离就拉大了,开展工作的难度更大了.三是部分社区民警对群众工作的目的不够明确.有的民警虽然能够深入社区较积极地开展群众工作,如为群众办理户口、入户核查户口与群众谈话、为群众办好事等,但却没有结合这些工作更深一步了解我们需要的东西,忘了我们的根本任务.社区民警要通过群众工作,要收集各种信息,要收集各类线索,为现实斗争服务.这些必须时刻牢记在我们社区民警心中.我们做群众工作只是方法,目的是从群众口中挖出我们需要的、有价值的东西.有些民警缺乏群众工作的目的性.四是部分社区民警“高学历、低水平”问题突出.近几年,我们招录的新民警都是大学本科和专科毕业生,他们学历确实比前些年的“中专”民警高了,但一些民警的综合素质和应变能力却不如前些年的“中专”民警,他们对公安工作缺乏正确的认识,脑子里只是电影电视剧中“神探”的影子,对繁杂而细致的群众工作不知如何开展,见了群众不敢张口,张了口又不知说什么,更有个别民警一见群众脸也红了,嘴也结巴了,开展群众工作的水平相当低.五是部分社区民警开展群众工作方法简单.有些民警反映在深入社区开展群众工作时,不知怎样去做,有时心理设想的方案很好,而执行起来得不到群众的认可.工作中常常有一干一有二干二,缺少各项工作的有机结合,也缺乏对群众内心的了解和理解,工作方法单一.例如：搞防范宣传,有的民警在社区设宣传点,用广播喇叭放防范知识,这样广播声音影响了群众休息,引起群众不满,如果结合入户户查,边入户边宣传,这样宣传既有针对性,群众也乐于接受,宣传效果好,又贴近了群众,[找文章到☆文秘114 wenmi114.com-一站在手,写作无忧!文秘114 wenmi114.com=站注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]所以要求民警做群众工作要用心、用脑,方法多种多样.针对上述问题,笔者认为,我们应该从以下几方面采取措施,切实提高社区民警做好群众工作的能力和水平：一、搞好思想教育,引导社区民警充分认识新形势下做好群众工作的重要性.社区民警天天同社区群众打交道,作为基层派出所必须经常对社区民警进行宗旨观念、群众观念、群众路线教育,使社区民警进一步端正对群众的态度,意识到自己是党和政府及公安机关联系人民群众的使者,自身的一言一行,一举一动都要体现着全心全意为人民服务的宗旨.要加深民警对公安工作根本路线的理解,使他们充分认识到,专门工作与群众路线相结合,是中国特色公安工作的最根本标志,只有扎扎实实做好群众工作,在群众中打下深厚的根基,我们的公安工作方能如鱼得水,无往不胜,从而为开展好群众工作打下坚实的思想基础.二、加强业务培训,使做好群众工作成为社区民警必须具备的一项基本功.笔者认这,所谓群众工作能力,就是社区民警组织发动群众,带领群众维护治安创建和谐社区的能力.要使群众积极配合我们做工作,民警必须具备相当的感召力,还要具备较高的人际交往能力,善于创造警民合力的工作氛围.另外,要有较强的工作魄力,当机立断处理问题,协调各方、找准结合点、圆满解决各种问题.为此,可以采取以下措施：一是按照公安部“沈阳会议”的要求,把会做群众工作成为民警必须具备的一项基本功,采取有力措施加强业务培训,尤其是要开展“社区民警如何接触群众”、“如何同群众交流”等有针对性的培训,使广大民警学会与群众找打交道、