管理大师德鲁克说过 首先要决定做正确的事 其次是如何正确的做事 你如何理解这句话

管理大师德鲁克说过 首先要决定做正确的事 其次是如何正确的做事 你如何理解这句话

理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以正确的方式做事’,而效能则是“做正确的事”.效率和效能不应偏废,但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性.我们当然希望同时提高效率和效能,但在效率与效能无法兼得时,我们首先应着眼于效能,然后再设法提高效率.”
多么经典的论述!请注意,在这段论述中,彼得·德鲁克提出了两组并列的概念：效率 和效能,正确做事和做正确的事.在现实生活中,无论是企业的商业行为,还是个人的工作方法,人们关注的重点往往都在于前者：效率和正确做事.但实际上,第一重要的却是效能而非效率,是做正确的事而非正确做事.正如彼得·德鲁克所说：“对企业而言,不可缺少的是效能,而非效率.”
“正确地做事”强调的是效率,其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能,其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进.换句话说,效率重视的是做一件工作的最好方法,效能则重视时间的最佳利用——这包括做或是不做某一项工作.麦肯锡卓越工作方法的最大秘诀就是,每一个麦肯锡人在开始工作前必须先确保自己是在“做正确的事”.
“正确地做事”与“做正确的事”有着本质的区别.“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的,如果没有这样的前提,“正确地做事”将变得毫无意义.首先要做正确的事,然后才存在正确地做事.试想,在一个工业企业里,员工在生产线上,按照要求生产产品,其质量、操作行为都达到了标准,他是在正确地做事.但是如果这个产品根本就没有买主,没有用户,这就不是在做正确的事.这时无论他做事的方式方法多么正确,其结果都是徒劳无益的.
正确做事,更要做正确的事,这不仅仅是一个重要的工作方法,更是一种很重要的管理思想.任何时候,对于任何人或者组织而言,“做正确的事”都要远比“正确地做事”重要.对企业的生存和发展而言,“做正确的事”是由企业战略来解决的,“正确地做事”则是执行问题.如果做的是正确的事,即使执行中有一些偏差,其结果可能不会致命；但如果做的是错误的事情,即使执行得完美无缺,其结果对于企业来说也肯定是灾难.
对企业而言,倡导“正确做事”的工作方法和培养“正确做事”的人与倡导“做正确的事”的工作方法和培养“做正确的事”的人,其产生的效果是截然不同的.前者是保守的、被动接受的,而后者是进取创新的、主动的.
麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔·格林绍曾指出：“我们不一定知道正确的道路是什么,但却不要在错误的道路上走得太远.”这是一条对所有人都具有重要意义的告诫,他告诉我们一个十分重要的工作方法,如果我们一时还弄不清楚“正确的道路”（正确的事）在哪里,最起码,那就先停下自己手头的工作吧!
首先,找出“正确的事”工作的过程就是解决一个个问题的过程.有时候,一个问题会摆到你的办公桌上让你去解决.问题本身已经相当清楚,解决问题的办法也很清楚.但是,不管你要冲向哪个方向,想先从那个地方下手,正确的工作方法只能是：在此之前,请你确保自己正在解决的是正确的问题——很有可能,它并不是先前交给你的那个问题.
一位具有理工科背景的麦肯锡校友告诉我,让工作高效卓越的方法是有机而复杂的,就跟医学问题一样.病人到医生的办公室说,自己有一点发烧.他会告诉医生自己的症状：嗓子痛、头疼、鼻子堵塞.医生不会马上就相信病人的结论.他会翻开病历,问一些探究性的问题,然后再做出自己的诊断.病人也许是发烧,也许是感冒了,还可能得了什么更严重的病,但医生不会依靠病人自己对自己的判断进行诊断.