作业帮星巴克的杯子有次品吗?
来源：学生作业帮 编辑：拍题作业网作业帮 分类：综合作业 时间：2024/04/28 03:19:36
星巴克的杯子有次品吗?
星巴克也只是个卖咖啡的.
干吗崇洋媚外?
楼上过激了~
当然,从概率论角度来讲,要做到合格率100%是不可能的.但是我们不得不承认在质量控制着方面,西方企业的确要比中国在态度上到行为上作的都好.不然6 sigma为什么是ge提出来的二不是中国某家企业提出来的?而且,星巴克让非星巴克职员担任神秘顾客（我有朋友就做过）,以普通顾客的身份光顾门店,购买咖啡后观察服务质量、咖啡质量、咖啡是不是盛放的过少或过满等等.这点至少说明了人家还是有心尽可能提高合格率的吧.不然怎么只听说人家奔驰汽车有召回,没听说过东风、解放有召回?
总而言之,中国企业的产品和服务要在认识上和实践上达到国际一流水平,任重而道远.
干吗崇洋媚外?
楼上过激了~
当然,从概率论角度来讲,要做到合格率100%是不可能的.但是我们不得不承认在质量控制着方面,西方企业的确要比中国在态度上到行为上作的都好.不然6 sigma为什么是ge提出来的二不是中国某家企业提出来的?而且,星巴克让非星巴克职员担任神秘顾客（我有朋友就做过）,以普通顾客的身份光顾门店,购买咖啡后观察服务质量、咖啡质量、咖啡是不是盛放的过少或过满等等.这点至少说明了人家还是有心尽可能提高合格率的吧.不然怎么只听说人家奔驰汽车有召回,没听说过东风、解放有召回?
总而言之,中国企业的产品和服务要在认识上和实践上达到国际一流水平,任重而道远.