工作总结有哪几要点今天去面试.人家问我写一个工作总结报告有哪几大要点..我答不出来...呜呜...你们说我当时应该怎么说

工作总结有哪几要点
今天去面试.人家问我写一个工作总结报告有哪几大要点..我答不出来...呜呜...你们说我当时应该怎么说呢

一,工作总结的意义及作用
　　工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体.它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识.
　　工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益.
　　工作总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路.通过工作总结,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律.毛泽东同志曾指出:领导者的责任,就是不断指出斗争的方向,规定斗争的任务,而且必须总结具体的经验,向群众传播这个经验,使正确的获得推广,错误的不致重犯.
　　写好工作总结,须勤于思索,善于总结.这样可以提高领导的管理水平,培养出更多理论与实践相结合,具有工作能力的干部.总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风.写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风.总之,写好工作总结是非常重要的,但也要非常困难的.难度主要表现在两方面;一是总(过去的工作),二是结(工作的经验,教训,规律).要正确处理好两者关系:总是结的依据,结是总的概括.二,工作总结的种类,特点和内容
　　(一)工作总结的种类
　　1.按内容划分
　　(1)思想工作总结
　　(2)经济工作总结
　　2.按范围划分
　　(1)地区工作总结
　　(2)部门工作总结
　　(3)单位工作总结
　　(4)个人工作总结
　　3.按时间划分
　　(1)月份工作总结
　　(2)季度工作总结
　　(3)年度工作总结.
　　(4)三年以上工作总结
　　4.按性质划分
　　(1)综合性总结
　　(2)专题性总结
　　(二)工作总结的特点
　　1.客观性
　　总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据.
　　2.典型性
　　总结出的经验教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在日常学习,工作,生活中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用.
　　3.指导性
　　通过工作总结,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩.
　　4.证明性
　　这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明),它要用自身实践活动中的真实的,典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性.
　　(三)工作总结的内容
　　工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:
　　1.基本情况
　　包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等.
　　2.成绩,缺点
　　这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.
　　3.经验教训
　　在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作.
　　三,工作总结的格式和构成
　　(一)工作总结的格式
　　总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:
　　1.条文式
　　条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点.
　　2.两段式
　　总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点.
　　3.贯通式
　　贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点.
　　4.标题式
　　把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点.
　　一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心.
　　(二)工作总结的构成
　　总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的.
　　1.标题
　　标题,即总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.
　　2.正文
　　正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾.
　　(1)开头
　　或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结.不管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体.
　　(2)主体
　　是总结的主要部分,是总结的重点和中心.它的内容就是总结的内容.
　　(3)结尾
　　是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结.或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题.
　　3.署名和日期
　　如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期.
　　四,工作总结写作的基本要求
　　不论何种格式的工作总结,其写作都应遵循以下要求:
　　(一)掌握客观事实,广泛占有材料
　　这是写总结的基础.总结,就是总括事实,得出结论.没有事实就无法得出结论.总结的材料要准确,典型,丰富.写总结的人得花大量的精力去搜集,积累丰富的材料,又要对搜集的材料进行筛选,确保材料的真实性和典型性.
　　(二)对占有的材料作认真的分析研究
　　这是写好总结的关键.认真分析与研究,首先要有正确的指导思想.这就要求工作总结者加强学习马列主义,毛泽东思想及邓小平建设有中国特色的社会主义理论,并将其作为评价工作得失的理论依据.
　　其次,要坚持实事求是的原则,克服夸大成绩,回避错误的缺点.
　　再次,要坚持运用辩证法,全面地看待过去的工作.既能看到得,又能看到失;既能看到现象,又能看到本质;既能看到主流,又能看到支流.
　　最后,要突出重点.总结不是流水账,不能不分主次地去罗列数字和事例,要围绕一个中心主题精心选用,分析典型材料,突出主要问题.
　　(三)反映特点,找出规律
　　这是撰写工作总结的重点.每个单位都有自己的特点,好的总结应当总结出那些具有典型意义的,反映自身特点的以及带规律性的经验教训.
　　(四)要走群众路线
　　从群众中来,到群众中去,是党的一切工作的根本路线.只有走群众路线,才能集中群众的智慧和经验,丰富总结的思想内容.
　　(五)具体写作过程中的要求
　　1.编好写作提纲
　　在编写的提纲中,要明确回答想写什么问题,哪些问题是主要问题等.就是简单的总结,不写提纲,也得有个腹稿.
　　2.交待要简要,背景要鲜明
　　总结中的情况叙述必须简明扼要.对工作成绩的大小以及工作的先进,落后,叙述一般要用比较法,通过纵横比较,使得背景鲜明突出.
　　3.详略须得当
　　根据总结的目的及中心,对主要问题要详写,次要的要略写.