以你一次购物经历为例,分析消费者购买决策过程.
来源:学生作业帮 编辑:拍题作业网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/04/29 19:25:43
以你一次购物经历为例,分析消费者购买决策过程.
给你举个例子吧,夏天到了,为了防止太阳光晒黑皮肤,就引起我购买防晒霜的欲望,然后我就通过朋友介绍网站上的搜索各种关于防晒产品的信息,通过比较选择出性价比比较高而且适合自己的皮肤产品,随即决定下订单购买商品.买后通过使用对其产品的满意度进行评价.
消费者购买决策过程
(一)引起需要
(二)收集信息 消费者信息来源主要有个人来源(如家庭、朋友、邻居、熟人)、商业来源(如广告、推销员、经销商、包装、展览)、公共来源(如大众传播媒体、消费者评审组织等)、经验来源(如处理、检查和使用产品)等.
(三)评价方案 1.产品属性.即产品能够满足消费者需要的特性.2.属性权重.即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数.3.品牌信念.4.效用函数.5.
(四)决定购买
(五)购后行为 购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=F(E,P).若E=P,则消费者会感到满意;若E>P,则消费者会感到不满意,若E
消费者购买决策过程
(一)引起需要
(二)收集信息 消费者信息来源主要有个人来源(如家庭、朋友、邻居、熟人)、商业来源(如广告、推销员、经销商、包装、展览)、公共来源(如大众传播媒体、消费者评审组织等)、经验来源(如处理、检查和使用产品)等.
(三)评价方案 1.产品属性.即产品能够满足消费者需要的特性.2.属性权重.即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数.3.品牌信念.4.效用函数.5.
(四)决定购买
(五)购后行为 购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=F(E,P).若E=P,则消费者会感到满意;若E>P,则消费者会感到不满意,若E
以你一次购物经历为例,分析消费者购买决策过程.
以你某次购物的经历为例,分析消费者购物心理的演变过程?
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