作业帮 > 综合 > 作业

我要做一个呼叫中心的人员排班表,总计10人,需要有3个人上晚班,每天可能还要有1-2个人休息

来源:学生作业帮 编辑:拍题作业网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/04/28 12:36:00
我要做一个呼叫中心的人员排班表,总计10人,需要有3个人上晚班,每天可能还要有1-2个人休息
后期随着人员的增加,晚班和白班、休息的人员都会变化,希望可以有一个公式来使用
没有固定的公式可供你,但有个案例给你参考下:
条件:
一个小型的呼叫中心,只有四个坐席人员.
工作时间早8:30至晚九点;
下午3:30交接班;
6:00-9:00有一个人就行,其中两名坐席6:00至九点还不能值班;
每周每名坐席可休息两天           
排班:
如图
说明:
1、甲班和乙班为一组固定轮班,两周一轮;丙班和丁班为二组固定轮班(不上夜班的两人使用),两周一轮.
2、甲班虽只休1天,但周工时最短;丙、丁班因不上夜班,故排班工时相对较长.
深圳市邦建通讯设备有限公司提供