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情商与智商的定义要学界公认的定义,或者是相应的协会的定义,总之要准确

来源:学生作业帮 编辑:拍题作业网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/04/29 21:49:05
情商与智商的定义
要学界公认的定义,或者是相应的协会的定义,总之要准确
美国著名的心理学家丹尼尔•戈尔曼在1995年出版了《情商》这本书,在书中情商被定义为:
《《《自我情绪管理能力:》》》
1、自知 — 自知就是常说的自知之明,也就是了解自我,能够察觉某种情绪的出现,观察和审视自己的内心体验,监视情绪的变化;它是情感智商的核心,可以简单概括为下面三点.
1)意识到情绪变化:解读自己的情绪,体认到情绪的影响.
2)精确的自我评估:了解自己的优点以及不足之处.
3)自信:掌控自身的价值及能力.
2、自控 — 自控能力指一个人控制、调节、改善自己和他人的情绪的能力,能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁,能积极应对危机,并能增进实现目标的情绪力量.自控能力强的人不会让自己变得愤怒或嫉妒,不冲动,不随意做出决定,往往是三思而后行.
4)情绪自制力:能够克制冲动及矛盾的情绪.
5)适应力:弹性强,可以适应变动的环境或克服障碍.
6)坦承:展现出诚实及正直;值得信赖.
据2001年10月31日中国青年报报道:一项22省市的调查显示,我国儿童青少年行为问题检出率为12.97%,其中人际关系、情绪稳定、学习适应方面问题尤为突出.
3、自励 — 自我激励就是利用情绪信息,整顿情绪,增强注意力,调动自己的精力和活力,适应性地确立目标,创造性地实现目标.自励就是上进心、进取心 上进心、进取心就是确立奋斗目标,并为之而积极努力.
7)成就动机:具备提升能力的强烈动机,追求卓越的表现.
8)冲劲:随时准备采取行动,抓住机会.
《《《人际关系之管理能力:》》》
4、通情达理 — 这是情商的第二重要的因素.它包含换位思考的能力,识别和理解别人的愿望、需求和观点的能力.有同理心的人还善于识别他人的感受,哪怕这种感受表现的极不明显,能够进行有效的团队合作等.
9)同理心:感受到其它人的情绪,了解别人的观点,积极关心他人.
10)团体意识:解读团体中的趋势、决策网络及政治运作.
11)服务:体认到客户及其它服务对象的需求,并有能力加以满足.
5、人际关系管理 — 在专业分工越来越细的时代,相互协作变得越来越重要,时代呼唤团队合作精神,时代需要人人相互信赖、相互尊重和相互协作.如果一个人具有良好的社交能力,领导能力,影响力和团队合作能力,他将更加容易地知道团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和,会形成强大的团队凝聚力和整体战斗力,最终实现团队目标.
13)影响力:能说服他人接受自己的想法.
12)领导能力:以独到的愿景来引导及激励他人.
14)发展其它人的能力:透过回馈及教导来提升别人的能力.
15)引发改变:能激发新的做法.
16)冲突管理:减少意见相左,协调出共识之能力.
17)团队能力:与他人合作之能力;懂得团队运作模式.
18)建立联系:培养及维持人脉.
再问: 谢谢!不知您是否有智商的定义?