浅谈如何提升企业的执行力

浅谈如何提升企业的执行力

一、明确的目标是提升执行力的前提
什么是执行力?执行力其实是一个很复杂的东西,简单说来就是将战略、目标、任务变为现实的能力和效率,更简单来说,就是将一件事做成的能力和效率.因此,没有明确的目标、任务根本就谈不上执行力及如何提高执行力的问题.当然目标也有近期目标、中期目标和远期目标之分,只有目标明确,辅之以责任清晰、奖罚严明,企业才会执行有力、绩效突出.所以说,明确的目标是提高执行力的首要条件之一,是提高执行力的前提.
对企业来讲,要想基业长青,持续发展,不仅要有清晰的近期目标,还必须建立起大家广泛认同的激励员工前赴后继而为之奋斗不息的共同愿景——远期目标.它是企业在认清行业发展大局,把握企业发展大势和市场发展大势的基础上制定出的战略目标,是企业员工共同的理想和美好远景.只有共同的愿景清晰而明确,并深入人心,企业才能凝心聚力、统一思想、整合资源、聚集重点、鼓舞士气,激励员工全身心投入,充分释放员工的潜能,努力实现企业的发展目标.就象人不能没有理想一样,没有理想的人生就会昏昏噩噩、精神萎糜、得过且过,失去前进的方向和战斗的动力.同样,企业也不能没有共同的愿景,没有共同的愿景,企业就会在盲目、安逸和松松垮垮中走向衰亡.世界上凡是长盛不衰的百年老字号企业,都有自己清晰明确而振奋人心的美好愿景,激励、鼓舞着广大员工前赴后继,奋斗不止.
二、加强制度建设、以法治企是提升执行力的根本
拥有一个清晰而明确的发展目标,也就有了一个很好的开始,但也仅仅是有了一个好的开始而己,就象是万里长征朝着正确的方向迈出的第一步.如何将目标和愿景一步一步高效地转变为现实,才是企业提高执行力的关键所在,而加强制度建设、以法治企则是提升企业执行力,实现企业管理目标的根本保证.作为一个企业来说,真正有效地管理,是用制度或文化来执行的.就是通过一套制度、程序来规范、约束员工的越轨行为,或者用文化内在地改变行为习惯.这样一来,在大多数情况下,执行就是一种紧盯目标下的简单重复过程,是员工自然而然、甚至是由衷而为的一件事情.邓小平同志曾经说过：制度建设带有根本性、长期性、稳定性、全局性.因此,加强制度建设,提高贯彻落实制度的能力,以法治企是提高企业执行力的根本.
目前,一些企业执行力低下,管理混乱,其原因是多方面的,表现也是林林总总,不一而足.但归根结底,主要还是因为忽视制度建设,由“人治”而带来的种种弊端,其表现形式通常有以下几种：1、制度制定不严谨,缺乏可操作性.制定制度前没有进行深入调查研究,导致制度制定的不合理、不严谨——或过于理想化；或原有制度已不能适应新情况,却没有及时修改；或制度制定的弹性太大、伸缩性极强——以致于制度制定以后难以深入贯彻执行.对管理者来说,这样的制度在贯彻执行时就象“抓住了狼的耳朵”,既不能坚持下去,又不能脱手,使人感到左右为难、骑虎难下、无所适从.2、检查、评比、考核缺乏严谨的系统化、标准化体系.目标及保证目标实现的措施虽然明确了,但没有配套的监督、检查和奖罚办法,这样,目标也就成了空中楼阁,制度、措施也就成了墙上的摆设和一纸空文了.3、贯彻落实制度时,争当“关二爷”.管理者执行制度不是以贯彻制度、实现目标、解决问题为原则,而是把“仁义、义气、关系、感情”放在第一位,对下讲仁义,对上讲义气,讲外讲关系,讲内讲感情,对问题不是从问题本身出发,而是从“仁义、义气、关系、感情”出发,一旦涉及到人,所有问题要么是大事化小,小事化了,要么是尺度不一,因人而异.4、管理者本位主义严重.管理者奉行“在什么山,唱什么歌”、“屁股决定大脑”,事事以局部利益为重,本位主义严重,没有全局、大局意识,将自己的职责范围视作“势力范围”,针扎不进,水泼不透,搞割据,建王国,“我的地盘我作主”.制度执行随意性太强,把制度当作自己养的一条狗,需要的时候就牵出来叫几声,吓唬吓唬人,而且从来都是只咬别人不咬自己；不需要时,就把狗栓在笼子里.5、领导者自己没有以身作则,率先垂范.制度贯彻执行情况怎么样,领导是关键.古人云“其身正,有令必行；其身不正,虽令不从”,领导不以身作则,带头执行制度,反而带头破坏制度,带头违反制度,那么制度在执行时也就失去了权威性、严肃性和说服力,执行制度就成了一句空话.
以上表现,归根结底主要是由“人治”所带来的问题.人治管理有三个特点：一是权威化管理,权威化管理导致领导大于制度；二是人性化管理,人性化管理导致情理大于制度；三是人际化管理,人际化管理导致关系大于制度.正是人治化管理所具有的这些特点,导致人治管理的企业执行力不足,效率低下.因此,必须坚决克服“人治”管理弊端,加强制度建设,以法治企,这样才能不断提升企业的执行力,提高企业管理绩效,严格贯彻执行制度,实现企业的健康、可持续发展.
三、完善绩效评估与考核体系是提升执行力的保障
企业制定了明确的切实可行的目标和发展战略,并形成了完善的制度管理体系,那么企业也就具有了很好的快速发展的基础.但还必须建立起完善的、针对每个岗位的绩效评估和考核体系,这样,才能充分地激发和挖掘员工的工作热情和潜能,调动起每一名员工的工作积极性、主动性和创造性,提高员工的工作效率.
在企业管理中,经常会出现这样一种现象,即：“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”.也就是群体成员的不合作、互相推诿扯皮现象——一个人时敷衍了事,两个人时互相推诿,三个人时则永无成事之日.这一现象出现的根源就在于企业没有建立起科学合理的绩效评估与考核体系,员工分工不清,责任不明,激励处罚不到位,从而造成员工工作时积极性不高,效率低下.因此大凡经营成功的企业往往都异常重视员工绩效评估与考核体系的建立与完善,通过适度的奖优罚劣,以充分发挥员工潜能,提高企业的运转效率和执行力.
四、关爱员工,构建和谐的人际关系是提升执行力的催化剂
员工靠企业生存,企业靠员工发展,没有员工全身心的投入和付出,没有员工对企业发自内心的理解、信任、认同,既使员工在严格的制度约束下各司其职,“忙忙碌碌”,企业的运转效率也会大打折扣,企业的执行力和发展壮大就会象水中月、镜中花一样,似乎伸手可及,其实虚无遥远.自尊者人必尊之,爱人者人必爱之,敬人者人必敬之,只有企业发自真心的关爱员工,处处为员工着想,努力构建和谐的人际关系,员工则必然会以一百倍的努力来回报企业.美国西南航空公司总裁赫伯·凯莱赫曾经说过：“以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多”,日本麦当劳董事长藤田田更直接地指出：“感情投资是在所有投资中花费最小,回报最高的投资”.
关爱员工,就是要真诚地信任、理解、尊重员工,时刻把员工的发展前途、经济利益和精神生活放在心上,想员工之所想、急员工之所急、忧员工之所忧,以情来打动员工的心灵,加深员工对企业的忠诚、信任、认同和热爱,激发员工积极向上、全力以赴努力工作的热情,进而更加努力地完成各项任务,形成巨大的生产推动力.“爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业”,法国企业界的这一至理名言已被越来越多的企业管理者所接受,并日益深入人心.实践证明,没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、主动性、创造性和提高工作效率的了.对待员工的态度问题,本身也是一名领导干部的群众观点和政治素质的具体表现,是对领导干部的基本要求.关爱员工,善于做员工思想政治工作,构建和谐的企业人际关系,从而提高员工的工作热情和积极性,是我们党的政治优势,也是衡量一名领导者是否成熟的重要标志,是企业提高执行力的催化剂.