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第一次打来电话的老外,接听应注意什么呢?

来源:学生作业帮 编辑:拍题作业网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/04/29 14:56:49
第一次打来电话的老外,接听应注意什么呢?
公司有时候会有老外打来询问 但是我口语不好 特别是听力不行
老外讲了一堆 没听懂什么 总是说SORRY 也不好 老外烦了就挂电话了
那我应该怎么回答 怎么问比较好 可以知道他为什么打来 先问什么 再问什么 注意说些什么 是第一次 没有合作过的客人
可以先说this is XX speaking..然后问他是谁?有什么事.然后听下看能否听懂,听不懂也没关系`~和他讲SORRY,现在有紧急事要处理 Sorry,i have something urgent now,may you send me a email?I'll reply you soon.这时候老外很理解你`OK,挂掉`给你回邮件`~
有邮件你就漫漫看吧