作业帮打电话时的礼貌用语?
来源：学生作业帮 编辑：拍题作业网作业帮 分类：综合作业 时间：2024/04/30 06:17:37
打电话时的礼貌用语?
打电话和接电话时的文明用语有些是一样的,有些是不一样的.共同的有:您好!有什么可以帮你吗? 请稍候 谢谢! 对不起.等 不一样的:打电话:您好!打扰了. 非常感谢您能在百忙之中抽出时间...等 接电话:您好!非常感谢您的意见.我们会向领导反映等.总的来说:打电话时:占用别人的时间要表示歉意,并感谢对方. 如果没能帮上忙也要表示歉意. 如果对方配合你要表示感谢. 多用"没关系\对不起\谢谢\您好"这些通用的话语. 接电话:只有一句话:"顾客是上帝".来电人说的每一句话都要重视