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如何成为餐厅的优秀管理者 我想成为一名优秀的主管

来源:学生作业帮 编辑:拍题作业网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/04/27 05:54:02
如何成为餐厅的优秀管理者 我想成为一名优秀的主管
我现在是日本料理的服务员 因为表现良好 近期将要被提升为主管 但我现在只有20岁 女生 动漫专业 我希望可以成为受尊重 又有威望的一名优秀主管 我希望能为店里付出自己所有的心血和汗水 因为我真的很爱这个店 但因为我只有20岁 其他人都比我大 大概是因为年龄关系 有很多人都不服我 所以我怎样做才能得到其他人的认可?我虽然不大 然我要树立起我作为主管的威严 如果没有威严 店里便会成为一滩散沙 我是初学者 希望有成就的 优秀的管理人可以给我多一些意见 我会虚心接受的 希望各位能和我一起聊聊你们是如何一步一步从最初走过来的
做好管理者的前提是要树立自个的威信.
  如何建立威信
  1、以“德”立威
  “德”是指领导的道德、品行、作风、思想政治品格和道德品格.我国人民自古就崇尚有德之人,所谓“高山仰止,景行行止”.管理者只有心正、言正、行正、身正,正气凛然,才会赢得敬重,才能成为众人的贴心人.“德之不端,其谋拙出,其本损焉”,众人对于在“德”上有问题的管理者是从不宽恕的.
  2、以“智”立威
  “智”是指管理者的理论水平.作为一名管理者,理论水平如何直接影响威信的高低.理论水平高的管理者往往具有较多的真知灼见,其思维敏锐、洞察力强,抓问题准,办事周到,众人钦佩他、拥戴它;相反,腹空如野、孤陋寡闻的管理者,不会拥有很高的威信.
  3、以“能”立威
  “能”是指管理者的领导能力,包括思想教育能力、宣传鼓动能力、用人处事能力、观察分析能力、联系众人能力、创新开拓能力等多方面.管理者能力的强弱决定威信的高低,能力强的管理者能维护好众人的团结,发挥出集体的战斗力,调动起众人积极性,处理好周围的关系,能使集体中的每个人佩服他、信任他,从而服从他.
  4、以“行”立威
  “行”是指管理者要率先垂范,干出实绩.“上有所为,下必效之”,讲的就是这个道理,管理者敢说“看我的”,“跟我来”,众人才会跟你干.干出实绩是将工作落实成形,做出成果,让群众感受得到,否则“务言而缓行,虽辩必不听”.搞花架子,形式主义,必失信于民.
  5、以“和”立威
  “和”是指管理者要与众人“打成一片”,以情带“兵”.“和”为两种:一种是“宽”,就是要对下“动之以情,晓之以理,导之以行”,进行“软”处理;另一种是“猛”,就是对一切违反原则的,要绳之以“法”,众人才能“明其威”,威信成于民心,存于民心,这就要求管理者加强锻炼,严于律己,防微杜渐.
  6、“威”从“信”来
  管理者的威信是在与众人的血肉联系中逐步形成的.是受众人信任、支持、拥戴的集中体现.从一定意义上讲,这种威信是众人树立的.由此可见,“威”和“信”是密切相连的,“威”是从“信”中来的,如管理者“威”而不可“信”,那么,“威”也不会持久.然而,一些管理者却忘记了这一点,居高临下,盛气凌人,或者沽名钓誉,自命不凡,凭想当然和个人意志办事;或者吹吹拍拍,拉拉扯扯,自我贴金.这些官僚主义作风是同联系群众的作风根本对立、格格不入的.上述问题不克服,管理者的威信是难以提高的.
  7、要相信众人
  作为管理者应该懂得,如果不关心众人,脱离群众,那么,“权威”越大,威信则越低.因此,管理者应养成相信众人、依靠众人、关心众人的良好习惯,要自觉放下架子,甘当群众的小学生,做到思想上视众人为主人,感情上视众人为亲人,工作上当好众人的“仆人”.只要这样,威信自然会树立起来.
  8、要令人信服
  关心众人也要制度化和规范化.由此,形成心中装着众人,处处为着众人,树立为众人解难题、办实事的良好风气.通过建立定期接待、走访、谈心等制度,关心众人生活,体察众人的疾苦,努力为他们办实事,帮助他们解决工作和生活中的困难,用实际行动树起良好的形象,确立令人信服的领导威信.只有这样,你说的话众人才听、才信、才服,你才能有效地依靠他们.