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自来水管破了,水费1000多.自来水公司有责任吗?

来源:学生作业帮 编辑:拍题作业网作业帮 分类:综合作业 时间:2021/01/17 20:43:34
自来水管破了,水费1000多.自来水公司有责任吗?
家里人2个月不在家,
自来水管破了,
水费1000多,
自来水公司有责任吗?
是门面房。自来水管在家里地底下破的。
如果是自己弄破的,水公司没有责任,如果不是你自己弄的,你可以向水公司申请,说明情况,自来水公司会根据情况予以照顾.下面有类似的情况,
房子空关一年多,漏水百余吨.房主陈先生认为,他家一年多没有缴纳水费,如果水公司按规定停水,也不至于漏这么多水.
房主:空关房漏水有点冤
陈先生是姜堰城区阳光花园3号楼306室业主.由于长期住在乡下,这套房子已经空关一年多了.前段时间,自来水公司抄表员发现他家水表转动异常,打电话给他,他才发现家里太阳能热水器漏水,前后漏了183吨水.
陈先生说,去年春节后,这套房子就没有住人.虽然水是他家漏的,可这么长时间,他既没有看到水公司的水费催缴通知,也没有接到催缴电话.
陈先生说,水公司水费卡上“用户缴费须知”注明,对于欠缴水费的用户,水公司将按规定暂停供水.“如果自来水公司当时按规定停水,我家也不至于漏这么多水.”
他认为,对他家漏掉的水,水公司应承担相应责任.
水公司:不停水是人性化做法
姜堰市自来水公司抄表员徐师傅说,阳光花园住户水表统一安装在户外,水公司两个月抄一次表.10月份他抄表时发现陈先生家水表转得很快,怀疑漏水,就打电话通知陈先生,并帮助他家排查漏水原因,发现是太阳能热水器进水阀没有关好.
徐师傅说,他是今年8月份接手阳光花园抄表工作的,对陈先生这一户,他曾在单元对讲门上张贴过两次催缴单.但催缴单可能被物业公司清理掉了.
姜堰市自来水公司营业所刘主任说,尽管供水法规没有规定水公司一定要催缴水费,但公司从服务角度出发,还是发出缴费提示单.提示单一般两三个月张贴一次,贴在楼梯口、物业公司指定地方.陈先生这一户没有发现,可能是去得少,有时被物业公司清理掉了.
刘主任说,他们催缴水费,除了贴友情提示单外,也会采用上门和电话催缴方式.但一些住户没有登记电话,有的住户认为电话号码属于个人隐私,不肯提供,所以无法联系.像陈先生的电话,还是抄表员事后设法查到的.
他说,对于逾期不缴水费的住户,公司可以停水,也可以不停水.不停水进行催缴是一种人性化的做法.
律师:自来水公司有权不停水
江苏胜泰律师事务所律师陈志学说,用户与自来水公司之间形成供用水合同关系,水公司责任是将水及时供应到用户接端口.太阳能热水器漏水是用户用水不当造成的,责任不在水公司.
陈志学以为,对欠缴水费的住户,水公司应当履行告知义务.如果通过催缴通知形式催缴,已尽到告知义务,水公司可以不承担责任.水费卡上规定,“公司将按规定对贵户暂停供水”,说明水公司有权停水,而不是说水公司有停水的义务.如果水公司已对欠缴水费用户尽到告知义务,从人性化角度不停水也是可以的.
姜堰市自来水公司营业所刘主任表示,对于特殊情况造成的漏水,陈先生可以打报告,并出具居委会、物业公司等相关部门证明,水公司研究后,可以适当照顾.