作业帮 > 综合 > 作业

服务员的微笑给自己和客人带来了什么

来源:学生作业帮 编辑:拍题作业网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/04/19 03:29:37
服务员的微笑给自己和客人带来了什么
服务员的微笑
1.微笑可以增加自信心:就算以前一直都不会的、做不好的,微笑!给自己足够的自信,做了之后发现,原来并不是想象中那么困难.相反,此后在遇到这样事情的话,必然能坦然面对.
2.微笑可以调整心态:人生不如意之事十有八九,工作也好、生活也罢,难免磕磕碰碰.悲伤了、愤怒了、忧郁了、失落了.不要气馁,不要懊恼,生活给了你挫折,同时也给你希望.目光看远一点,每个人都是金子.微笑一下,放下沉重的心理负担,做好眼前的事,所有都会过去.风雨后才有彩虹.
3.用微笑释怀:在一个企业,一个部门,一个岗位,每天那么多同事.互相难免产生摩擦,在火花产生前,用微笑体现你的宽容.
4.微笑给人亲切:餐厅的员工我见过很多,凶巴巴的、爱理不理的、视而不见的、不耐烦的等.这些让客人比较郁闷.好点的客人将就过去了,剩下的客人就是投诉和吵闹.不论怎样,最终结果是客人可能不会再光顾了.也有好的服务员,亲切的、耐心的、体贴的等.她们始终都有微笑在脸上,就算客人心情再不好,也会不忍心将怨气撒到这些服务员身上的.
5.微笑树立形象:微笑的时候,气质是最佳的.个人形象在此时的体现绝对是淋漓尽致.
希望我的回答能够帮助你,